(SeaPRwire) –   零售業的先驅因創新使用破格的數碼工作場所科技而獲獎。

雪梨2024 年 1 月 31 日 — 澳大利亞的精品百貨公司 今天宣布,他們獲得了零售科技創新中心頒發的 2023 年最佳數碼轉型項目獎,以表彰他們與數碼工作場所先驅 合作,改進一線團隊的溝通、工作管理和學習。大衛瓊斯 的幾乎 9,000 名團隊成員遍布 42 間門市、一家支援中心和一個配送中心,而 YOOBIC 這款行動應用優先的平台已協助他們統一工作流程、建立鎖定內容和移動學習機會,並大幅提升團隊生產力。

「自 1838 年開業以來,大衛瓊斯 一直走在零售業創新的最前線,」大衛瓊斯全通路經理凱特柏金表示。「透過與 YOOBIC 合作,我們延續了那項傳統,為門市團隊提供強大的行動應用優先工具,讓他們能夠有效協作、高效工作,並為顧客提供無縫接軌的服務和體驗。」    

在開始與 YOOBIC 合作之前,大衛瓊斯 ‘ 的舊有數碼工具缺乏行動端訪問或鎖定學習功能。這導致系統分散、經理缺乏管理的可見性,以及難以讓門市掌握資訊。大衛瓊斯 確信他們需要改善員工體驗,並賦予團隊成員提供出色顧客服務的能力。

與 YOOBIC 合作讓 大衛瓊斯 能夠利用一流的內容鎖定和新聞動態工具來改變一線溝通,減少不相關的資訊,並協助團隊專注於創造價值。該平台提供數位化的工作追蹤和流暢的移動提供一口大小的學習和提升技能的資源,這也創造了一個引人入勝且使用者友好的體驗,幫助員工在不離開銷售現場的情況下培養技能。

成果顯著,包括:

  • 從數位化工作流程中達成 90% 以上的稽核合規 性
  • 完成 50,000 多項工作,完成率達 88%
  • 共消耗 4,000 多小時的學習時間 於互動課程
  • 在新聞動態中有 500,000 多次內容瀏覽,互動率高

YOOBIC 精密的報告和自動化工具也為門市和公司層級的 大衛瓊斯 領導者帶來了變革。透過精簡工作流程,領導者現在可以更快地推出新計劃,同時減少用於後台工作的時間,並將更多時間花在對團隊成員進行輔導和培訓上。YOOBIC 平台具備人工智慧準備就緒和提供先進的分析功能,使組織的每個層級都能做出更明智和更具關聯性的決策。

「我們知道我們需要現代化的數碼工作場所解決方案來增強我們的團隊成員體驗,並授權他們提供獨一無二的服務,而這正是 YOOBIC 所提供的,」柏金表示。「YOOBIC 輕鬆整合到我們的流程,並顯著改善了我們與團隊溝通的方式。

「在 YOOBIC,我們致力於幫助組織釋放一線團隊的全部潛力,並使零售業成為人們可以持續成長並找到新方法為雇主創造價值的事業,」YOOBIC 首席執行官兼聯合創始人Fabrice Haiat 說。「我們很高兴看到 大衛瓊斯 因其成功的數碼轉型項目而獲得表彰,我們也為能幫助他們賦予員工權能並為未來的發展建立一個強大的基礎而感到自豪。」

關於大衛瓊斯 

 是澳大利亞和紐西蘭領先的優質百貨零售商。標誌性的百貨公司於 1838 年首次開業,使命是銷售「最好和最獨家商品」,並於 2023 年慶祝其成立 185 周年。大衛瓊斯 在澳大利亞和紐西蘭擁有 41 家門市,以及位於澳大利亞的 davidjones.com,並且是全球歷史最悠久的仍然以其原名經營的百貨公司。

關於 YOOBIC

 是一個由人工智慧驅動的一線員工體驗平台。我們的行動應用程式為企業領導者和一線團隊提供溝通、學習和工作所需的效能工具,所有功能都集中在一個地方。透過簡化的溝通、行動學習和數位化的工作管理,YOOBIC 在大幅改善一線員工工作體驗的同時,推動運營卓越。包括 Boots、GameStop、Lacoste、Lidl、Mattress Firm、Michaels、Peloton、Pret、Puma 和 Vans 在內的 350 多家公司信賴 YOOBIC 可以改善運營一致性和靈活性,即時了解多地點業務執行情況,並改善顧客體驗。信賴 YOOBIC 可以改善運營一致性和敏捷性,即時了解多地點業務執行情況,並改善顧客體驗。如需進一步瞭解 YOOBIC,請訪問 或在 上關注我們。

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